Pengantaraan

Hurmm.. Hari nie nak kongsi sedikit ilmu untuk pembaca di luar sana.. Ianya adalah satu perkhidmatan yang ditawarkan oleh Jabatan Bantuan Guaman kepada pihak-pihak yang ingin menyelesaikan pertikaian..

APAKAH ITU PENGANTARAAN??

Actually ianya adalah satu proses di mana pihak-pihak yang bertikai menyelesaikan pertikaian mereka secara sukarela dan damai dengan bantuan pihak ketiga yang dikenali sebagai 'Pengantara'.

ANTARA CIRI-CIRI SEORANG PENGANTARA IALAH:-

a)      Terlatih dan berpengalaman;

b)      Berkecuali ( neutral);

c)       Adil dan tidak berat sebelah;

d)      Berkebolehan untuk mendengar, memahami dan berkongsi masalah/ kesulitan pihak-pihak yang terlibat.

APAKAH PERANAN SESEORANG PENGANTARA??

Pengantara biasanya bertindak sebagai orang tengah untuk mengawal dan memudahkan proses rundingan. Tidak akan bertindak seperti hakim untuk memutuskan perbalahan. Ianya lebih mendorong agar kedua-dua pihak berkomunikasi untuk meluahkan pandangan, pendapat dan luahan emosi semasa sesi pengantaraan berjalan. Sesi ini dapat membantu untuk mengkaji secara terperinci punca pertikaian pihak-pihak yang berkenaan.

APAKAH TANGGUNGJAWAB PIHAK-PIHAK YANG BERTIKAI SEMASA MENGHADIRI SIDANG PENGANTARAAN??

a)      Menghadiri sidang pengantaraan dengan sukarela dan berfikiran terbuka;

b)      Bersedia untuk meluahkan masalah dan perasaan;

c)       Mengemukakan cadangandan membuat pilihan untuk menyelesaikan pertikaian mereka;

d)      Berkomunikasi antara satu sama lain;

e)      Membuat keputusan yang bersesuaian dan dipersetujui bersama.

APAKAH KELEBIHAN PENGANTARAAN??

Antara kelebihan pengantaraan ialah :-

a)      Pihak-pihak yang bertikai mempunyai hak bersuara sepenuhnya untuk menyelesaikan pertikaian mereka;

b)      Pihak-pihak saling bekerjasama dan tidak bermusuhan;

c)       Penjimatan masa dan kos;

d)      Segala komunikasi semasa rundingan dirahsiakan;

e)      Hubungan antara pihak-pihak yang bertikai dapat dikekalkan dan dipulihkan;

f)       Pengantaraan tidak memudaratkan mana-mana pihak yang bertikai andainya rundingan mereka tidak dapat diselesaikan dan mereka membawanya ke mahkamah;

g)      Pihak-pihak yang bertikai sendiri yang membuat keputusan untuk menyelesaikan pertikaian mereka.

APAKAH PERTIKAIAN YANG SESUAI UNTUK PENGANTARAAN??

a)      Kes Keluarga

                                I.            Tuntutan nafkah isteri dan anak-anak;

                              II.            Harta sepencarian/ aset perkahwinan;

                            III.            Jagaan anak-anak;

b)      Kes Sivil

                                I.            Kemalangan ( kecuali melibatkan pihak insurans);

                              II.            Tuntutan pengguna

APAKAH PERTIKAIAN YANG TIDAK SESUAI UNTUK PENGANTARAAN??

Pengantaraan tidak sesuai apabila:-

a)      Suatu pihak memerlukan perintah perlindungan mahkamah seperti injuksi dan pelaksanaan spesifik;

b)      Unsur-unsur keganasan dan jenayah wujud dalam sesuatu pertikaian.

APAKAH FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN PENGANTARAAN BERJAYA??

a)      Kedua-dua pihak mempunyai kesungguhan untuk menyelesaikan tuntutan di luar mahkamah;

b)      Kedua-dua pihak sedia memberi dan menerima serta bersedia berunding secara ikhlas dan terbuka dan bukannya secara emosi/ membalas dendam;

c)       Kedua-dua pihak sedar bahawa penyelesaian adalah bagi kepentingan mereka pada masa hadapan;

d)      Kedua-dua pihak sedar kelebihan dan kekurangan jika kes itu dibawa kepada perbicaraan.

APAKAH FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN PENGANTARAAN GAGAL??

a)      Salah satu pihak atau kedua-duanya tidak mempunyai kesungguhan untuk mencapai sebarang persetujuan;

b)      Salah satu pihak atau kedua-duanya tiada komitmen untuk menyelesaikan pertikaian;

c)       Salah satu pihak atau kedua-duanya tiada maklumat untuk membuat keputusan;

d)      Salah satu pihak atau kedua-duanya dipengaruhi oleh pihak ketiga;

e)      Salah satu pihak member tekanan kepada pihak yang satu lagi.

BERAPA LAMAKAH SIDANG PENGANTARAAN DIJALANKAN??

Selepas pihak-pihak menandatangani perjanjian persetujuan untuk pengantaraan, pertikaian akan diselesaikan dalam tempoh 30 hari melalui sidang pengantaraan yang dihadiri oleh kedua-dua pihak dan dibantu oleh pengantara. Oleh itu, kaedah pengantaraan adalah lebih cepat dan dapat menjimatkan masa dalam menyelesaikan sesuatu pertikaian.

ADAKAH PIHAK-PIHAK YANG BERTIKAI DIBENARKAN UNTUK MEMBAWA WAKIL/ PEGUAM SEMASA MENGHADIRI SIDANG PENGANTARAAN??

Pada amnya, pihak-pihak yang bertikai tidak dibenarkan membawa wakil atau peguam mereka semasa menghadiri sidang pengantaraan. Hanya pihak-pihak yang bertikai dan pengantara sahaja yang dibenarkan hadir dalam sesuatu sidang pengantaraan. Namun demikian, sekiranya salah satu pihak atau kedua-duanya menghadapi masalah untuk berkomunikasi, contohnya satu pihak hanya fasih berbahasa Mandarin dan satu pihak lagi hanya fasih berbahasa Melayu, maka perkhidmatan Jurubahas Mandari boleh diaturkan demi memudahkan proses rundingan antara kedua-dua pihak.

APAKAH YANG AKAN TERJADI SEKIRANYA SESUATU PERTIKAIAN GAGAL DISELESAIKAN MELALUI PENGANTARAAN??

Sekiranya sesuatu pertikaian gagal diselesaikan melalui pengantaraan atas apa-apa jua alasan, maka pertikaian itu akan dibawa ke Mahkamah untuk diselesaikan melalui proses litigasi.

BOLEHKAH SALAH SATU PIHAK ATAU KEDUA-DUANYA MENARIK DIRI DARIPADA PENGANTARAAN??

Ya. Salah satu atau kedua-duanya boleh menarik diri daripada pengantaraan pada bila-bila masa dengan cara mengisi borang penarikan diri daripada pengantaraan.

APAKAH KELEBIHAN MENYELESAIKAN PERTIKAIAN MELALUI PROSES PENGANTARAAN JIKA DIBANDINGKAN DENGAN PROSES MAHKAMAH??

PENGANTARAAN	MAHKAMAH
Informal dan Fleksibel	Formal dan mengikut peraturan
Rundingan berdasarkan keperluan dan kepentingan	Pertikaian berdasarkan hak di sisi Undang-undang dan remedy
Anda sendiri yang membuat Keputusan ke atas pertikaian anda	Pihak ketiga (Hakim) yang membuat Keputusan ke atas pertikaian anda
Jimat masa dan kos	Masa yang lama dan kos yang tinggi
Rundingan adalah sulit antara Anda dengan pengantara	Pertikaian akan diketahui umum Melainkan jika mahkamah memerintahkan Supaya kes itu didengar secara tertutup

Maklumat di atas hanyalah penerangan ringkas untuk pengetahuan asas. Ianya bukan nasihat undang-undang yang lengkap dan terperinci.. Saudara/ i boleh berkunjung ke Pejabat Jabatan Bantuan Guaman yang terdekat.. Untuk alamat Jabatan Bantuan Guaman yang berdekatan.. Sila klik sini..

Semoga sedikit perkongsian di atas dapat membantu saudara/ i menyelesaikan pertikaian ataupun perbalahan dengan lebih terpelajar dan beradab.. Sekiranya terdapat sebarang pandangan mahupun komentar.. Sila hantarkan ke azhaari@icloud.com